Вопросы и ответы

Главная
—
FAQ

Здесь мы собрали самые часто задаваемые нашими гостями вопросы и подготовили ответы на них.

Можно ли припарковать личный автомобиль на территории гостиницы «Академическая»?

К сожалению, гостиница «Академическая» не располагает собственной парковочной зоной, однако гости могут воспользоваться расположенными рядом городскими парковками.

Можно ли заселиться в гостиницу с домашним животным?

К сожалению, проживание с домашними животными в гостинице «Академическая» не предусмотрено.

Что нужно для размещения ребенка в гостинице «Академическая» без родителей/опекунов?

Для размещения несовершеннолетнего ребенка без родителей/опекунов необходимо заполнить форму Согласия родителей и предъявить данный документ при заселении.

Можно ли оплатить проживание в гостинице «Академическая» банковской картой?

Да. На стойке приема и размещения гостиницы «Академическая» вы сможете оплатить забронированный номер как картой, так и наличными.

Есть ли Wi-Fi в гостинице?

Да, на всей территории гостиницы работает бесплатный Wi-Fi.

До какого возраста дети могут проживать бесплатно в гостинице «Академическая»?

Дети до 7 лет без предоставления дополнительного спального места могут проживать в гостинице «Академическая» бесплатно.

Какие документы требуются для размещения в гостинице «Академическая»?

Гражданам Российской Федерации требуется предъявить при заселении действующий паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении (до 14 лет), временное удостоверение личности, либо паспорт гражданина СССР (действующий).
Иностранные граждане при заселении должны предъявить действительный паспорт иностранного гражданина, миграционную карту (иногда отсутствует), визу (также может отсутствовать при наличии соглашения о безвизовых поездках), дополнительные документы.

Как оформить заявку на выставление счета для юридических лиц?

Для предоставления счета юридическим лицам необходимо заполнить форму заявки и направить ее на адрес электронной почты hotels.booking@ras-hotels.ru.

Что делать если мне нужно заселиться в номер раньше расчетного часа?

При наличии свободных номеров вы можете воспользоваться услугой раннего заселения, с доплатой в размере 50% от стоимости забронированного номера в сутки.

Что делать если мне нужно выехать позднее расчетного часа?

В случае задержки выезда от 1 до 6 часов после расчетного часа гостем производится доплата в размере 25% от стоимости забронированного номера в сутки, от 6 до 12 часов - 50 % от стоимости забронированного номера в сутки.

Есть ли в гостинице «Академическая» камера хранения? Сколько будет стоить эта услуга?

Да, в гостинице «Академическая» имеется камера хранения для проживающих гостей. Пользование камерой хранения бесплатно в день заселения, в остальные дни стоимость услуги составляет 300 рублей в сутки.

Как получить завтрак в формате ланчбокс?

Для получения завтрака в формате ланчбокс необходимо заблаговременно сообщить об этом администратору на стойке приема и размещения гостиницы.

Предусмотрены ли в гостинице «Академическая» скидки для работников РАН?

Да, в гостинице «Академическая» предусмотрен специальный тариф для академиков, работников РАН, членов-корреспондентов РАН и приглашенных иностранных ученых. Для оформления бронирования необходимо направить заявку на бланке научного учреждения на адрес электронной почты hotels.booking@ras-hotels.ru.
Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, вы можете написать нам, воспользовавшись формой обратной связи. Наши сотрудники ответят вам в ближайшее время!