Ответы на вопросы о гостинице

Главная
—
FAQ

Планируете поездку и ищете ответы на вопросы об услугах гостиницы? Мы собрали здесь самую нужную информацию: от необходимых для бронирования документов до нюансов проживания и правил заселения.

Можно ли получить завтрак с собой?

Да, если вам нужен завтрак в формате ланч-бокса, заранее сообщите об этом администратору на ресепшен (предоставляется бесплатно).

Есть ли в отеле камера хранения и сколько стоит эта услуга?

Да, в гостинице «Академическая» имеется камера хранения для проживающих гостей. В день заселения ей можно воспользоваться бесплатно. В остальные дни стоимость услуги составляет 500 рублей в сутки.

Есть ли в гостинице Wi-Fi?

Да, бесплатный Wi-Fi работает на всей территории гостиницы.

Можно ли припарковать личный автомобиль на территории?

К сожалению, собственная парковка у отеля отсутствует. Наши гости могут оставить машину на ближайших городских парковочных зонах.

Предусмотрены ли в гостинице «Академическая» скидки для работников РАН?

Да, для академиков, членов-корреспондентов и сотрудников РАН, а также приглашенных из-за границы ученых действует специальный тариф. Чтобы забронировать номер со скидкой, направьте заявку на бланке научного учреждения на электронную почту: hotels.booking@ras-hotels.ru.

Как выставляется счет для юридического лица?

Данный вопрос об оплате услуг гостиницы актуален для корпоративных клиентов. Для бронирования от организации необходимо заполнить заявку и отправить ее на наш email: hotels.booking@ras-hotels.ru.

Можно ли оплатить проживание в гостинице банковской картой?

Да. Вы можете оплатить забронированный номер на ресепшен как банковской картой, так и наличными.

Разрешено ли размещение с питомцами?

К сожалению, заезд в отель с домашними животными не предусмотрен.

До какого возраста дети могут заселиться в гостиницу «Академическая» бесплатно?

Дети до 7 лет могут жить в номере с родителями бесплатно (без отдельной кровати).

Что нужно для размещения ребенка в гостинице без родителей/опекунов?

Необходимо заполнить форму согласия законных представителей и предъявить данный документ при заезде.

Можно ли выехать позже расчетного часа?

Этот вопрос об отеле часто волнует тех гостей, чьи рейсы запланированы на вторую половину дня. Поздний выезд возможен. Для этого заранее предупредите администратора. Стоимость услуги составляет 50 % от цены номера за сутки при выезде в период с 12:00 до 23:59.

Что делать, если я приезжаю раньше расчетного часа?

Мы предлагаем услугу раннего заезда. Если свободные номера есть в наличии, вы можете заехать раньше с доплатой 50 % от суточной стоимости.

Какие документы нужны для заселения?

Ответ на вопрос зависит от гражданства и возраста гостя отеля. Граждане РФ при заселении должны предъявить паспорт, временное удостоверение личности, либо действующий паспорт гражданина СССР. Для детей до 14 лет необходимо свидетельство о рождении. Иностранным гражданам для проживания в гостинице потребуются загранпаспорт, миграционная карта и виза (может отсутствовать при наличии соглашения о безвизовых поездках). Уточнить, какие дополнительные документы могут понадобиться, можно по телефону +7 (495) 983-01-00.

В какое время осуществляется заезд и выезд?

Заселение в гостиницу «Академическая» возможно с 14:00. Выезд осуществляется до 12:00.

Не нашли ответ на вопрос о гостинице «Академическая»? Свяжитесь с нами! Задать любой вопрос об услугах отеля можно по телефону +7 (495) 983-01-00 или воспользовавшись формой обратной связи на сайте.